Política de privacidade.

1. Nosso compromisso com a sua privacidade

A Simpla Lavadoras tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações de clientes, parceiros e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Que dados coletamos

Para oferecer nossas soluções e um atendimento consultivo, podemos coletar:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, cargo, CNPJ e nome da empresa, fornecidos voluntariamente nos formulários do site.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, cidade aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas, origem da visita e tempo de permanência.
• Dados comerciais: informações necessárias para propostas comerciais, contratos de locação ou manutenção e faturamento.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a pedidos de orçamento, demonstração e contato comercial;
• Prestar suporte técnico e gerenciar contratos de manutenção;
• Enviar comunicados sobre nossas máquinas, serviços ou atualizações da operação;
• Medir e melhorar o conteúdo, a navegação e os anúncios do site;
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

4. Cookies e ferramentas de medição

O site usa o Google Tag Manager para carregar ferramentas de medição e de anúncios: Google Analytics (visitas e conversões), Meta (Facebook e Instagram, para medir e direcionar anúncios) e Microsoft Clarity (como as páginas são usadas). Essas ferramentas podem gravar cookies no seu navegador. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, o que não impede o uso do site.

5. Compartilhamento de informações

Nós não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:

• Fornecedores de tecnologia que operam o site e o atendimento (hospedagem, automação e CRM), sob dever de confidencialidade;
• O WhatsApp, quando você escolhe continuar o atendimento por lá: ao enviar um formulário, abrimos uma conversa com o resumo do seu pedido;
• As ferramentas de medição descritas no item 4;
• O cumprimento de ordens judiciais ou exigências de autoridades.

6. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Os dados são guardados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta política ou pelo prazo exigido por lei.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogação do consentimento para o envio de materiais de marketing.

8. Como entrar em contato

Para dúvidas sobre esta política, para exercer seus direitos ou para falar com o encarregado de proteção de dados, escreva para privacidade@simplalavadoras.com.br.